2007年1月23日上午9时,踏着厚厚的积雪,西安联通客户俱乐部客户经理小王佩戴着整洁的红绸绶带和空港绿化公司的四位家政保洁员,准时来到了位于电子正街双维花溪湾的用户张先生家中,开始了免费家政保洁服务。原来,新春佳节到来之际,为了更好的答谢广大用户,送上联通人对用户的真诚关怀,西安联通客户俱乐部组织开展了为期15天的“联通真情 温馨相伴”服务主题月活动,而温馨家政服务就是这项主题月活动中的服务项目之一。
在送上温馨实用的家政服务的同时,客户经理不忘详细询问用户们对公司通信业务的使用情况,帮助用户解决遇到的各类业务问题。耐心的讲解和生动的演示,使用户们更深刻全面的了解了联通的各项通信业务。短短十几天,草场坡、大庆路、团结东路、公园北路、丰禾路等本城市区及郊县各个家政服务点都遍布了我联通客户经理温暖又辛勤的足迹,所到之处,迎接他们的是用户热情的赞扬与认可的目光。
此次活动,一方面按照公司2007年世界风会员“感谢陕西、和谐发展”系列活动计划及主导思想,认真的贯彻了公司相关方针政策;一方面在做好现有用户维护工作、抓住一部分高端、高价值用户,使之成为我们长久的忠实用户,进而为公司发展做出相应贡献的同时,进一步拓展了西安联通客户俱乐部的宣传和服务模式,充分体现了西安联通客户俱乐部差异化服务的特色,有效提升了公司服务品牌形象,赢得了越来越多用户的交口称赞。 |