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按照惯例,国际漫游用户如有投诉,其第一投诉点是归属地运营商。中国联通GSM用户在使用出访国际漫游业务时如需投诉咨询,请先与中国联通公司的客服中心联系获取帮助。用户在国外可拨打中国联通国际漫游客服专席电话+8613010199999,该专席向中国联通出访漫游用户提供7×24小时的免费服务(仅当用户用自己的漫游号码拨打时免费)。用户也可通过拨打+86 (国内长途地区码)10010获得归属地联通公司的7×24小时的服务,但拨打该号码将按正常国际漫游计费原则向用户收费。